Потребитель - это лицо, которое приобретает товары (заказывает услуги или работы) для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Чтобы можно было применить нормы Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) на стороне Продавца (Исполнителя, Изготовителя) должно выступать лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность. Юристы по защите прав потребителей в Архангельске (сотрудники ООО «ЮрАктив») предупреждают, что при отсутствии указанного субъектного состава Закон не применяется.
Права потребителей: в чем их особенность
Отношения, возникающие при купле-продаже (оказании услуг и так далее) в первую очередь регулируются нормами ГК РФ. Эти нормы являются общими. Юристы по правам потребителей в Архангельске обращают внимание на то, что эти нормы действуют в отношениях с участием потребителей только в том случае, если не могут быть использованы специальные нормы (то есть нормы Закона «О защите прав потребителей»). Благодаря этому, у потребителей появляются многочисленные преимущества.
Защита потребителей: преимущества
Например, сам факт нарушения прав Потребителей является основанием для взыскания морального вреда. В большинстве случаев бремя доказывания возлагается на Продавца (Исполнителя). Это означает, что он будет освобожден от ответственности лишь в случае, если докажет, что продал товар или оказал услугу надлежащего качества.
Потребитель имеет право:
- на обращение с иском в суд по своему месту своего жительства или по месту совершения сделки;
- на получение достоверной информации о продавце (исполнителе), товарах, услугах;
- на товар (работы, услуги) надлежащего качества;
- на обмен товара, который не подошел по размеру фасону и так далее (имеются исключения);
- на возмещение вреда.
Юристы по защите прав потребителей
ООО «ЮрАктив» уважает потребителей и их права. Защита прав потребителей в Архангельске – одно из основных направлений деятельности нашей компании. Сотрудники ООО «ЮрАктив» - юристы в Архангельске по защите прав потребителей. Возможные услуги:
- бесплатная консультация по правам потребителей;
- защита прав потребителей в суде в Архангельске (представительство);
- взыскание неустойки за нарушение прав потребителя;
- помощь юриста на досудебной стадии.
Где применимы нормы Закона «О защите прав потребителей»
Юристы «ООО ЮрАктив» обращают внимание, что при наличии соответствующего субъектного состава (см. выше) нормы Закона распространяются на:
- договоры страхования (в том числе КАСКО и ОСАГО);
- долевое строительство;
- договоры продажи товаров, оказание услуг, выполнение работ;
- договоры реализации туристического продукта и так далее.
Юридическая защита прав потребителей – дело важное и ответственно. С этим согласны все сотрудники ООО «Юридический актив».
Наши телефоны:
- городской номер: 460-520;
- горячая линия по защите прав потребителей в Архангельске: 8-800-511-77-68 (звонок бесплатный).
Сотрудниками ООО "ЮрАктив" создана группа по защите прав потребителей: Защита прав потребителей: Архангельск.
